Política de Privacidade da 114bet

1. Informações que Coletamos

A 114bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de apostas online e cassino. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Pessoais

• Nome completo e documento de identidade
• Data de nascimento para verificação de idade
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Endereço residencial completo
• Informações de pagamento e dados bancários
• Histórico de transações e atividades de apostas

1.2 Informações Técnicas

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Navegador utilizado e configurações
• Cookies e tecnologias de rastreamento
• Logs de acesso e atividades na plataforma

2. Como Utilizamos Suas Informações

A 114bet utiliza as informações coletadas para diversos propósitos relacionados ao funcionamento e melhoria de nossos serviços:

2.1 Operação da Plataforma

• Criação e manutenção de contas de usuário
• Processamento de depósitos e saques
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Suporte ao cliente e resolução de disputas

2.2 Comunicação e Marketing

• Envio de notificações sobre promoções e bônus
• Comunicações sobre atualizações de serviços
• Newsletters e conteúdo promocional personalizado
• Pesquisas de satisfação e feedback

3. Proteção e Segurança dos Dados

A 114bet implementa rigorosas medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

3.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
• Backups regulares e seguros dos dados
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

3.2 Medidas Administrativas

• Acesso restrito aos dados pessoais dos usuários
• Treinamento regular da equipe em segurança de dados
• Políticas internas rigorosas de proteção de dados
• Auditoria regular dos sistemas de segurança

4. Compartilhamento de Informações

A 114bet não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações específicas:

4.1 Provedores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros confiáveis que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

• Processadores de pagamento licenciados
• Provedores de software de jogos
• Empresas de análise de dados e segurança
• Serviços de suporte ao cliente terceirizados

4.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para:

• Cumprir ordens judiciais ou processos legais
• Proteger os direitos e propriedade da 114bet
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Proteger a segurança dos usuários e do público

5. Seus Direitos e Controles

A 114bet reconhece e respeita os direitos de privacidade dos usuários, oferecendo diversos controles sobre as informações pessoais:

5.1 Direitos dos Usuários

• Acesso às informações pessoais armazenadas
• Correção de dados imprecisos ou incompletos
• Solicitação de exclusão de dados pessoais
• Portabilidade de dados para outros serviços
• Oposição ao processamento de dados
• Limitação do uso de informações pessoais

5.2 Controles de Privacidade

• Configurações de conta para controlar comunicações
• Opções de cancelamento de newsletters
• Gerenciamento de preferências de cookies
• Controles de visibilidade de atividades

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 114bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços:

6.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Funcionalidade: Lembram preferências e configurações do usuário
• Cookies de Análise: Coletam informações sobre o uso da plataforma
• Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar conteúdo promocional

6.2 Gerenciamento de Cookies

Os usuários podem gerenciar cookies através das configurações do navegador ou de nossa central de preferências. Note que desabilitar cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 114bet.

7. Retenção de Dados

A 114bet mantém as informações pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

7.1 Critérios de Retenção

• Tempo necessário para fornecer nossos serviços
• Obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Períodos de prescrição para questões legais
• Necessidades de segurança e prevenção de fraudes

7.2 Exclusão de Dados

Após o período de retenção, as informações pessoais são excluídas de forma segura ou anonimizadas para que não possam ser associadas a indivíduos específicos.

8. Transferências Internacionais

As informações dos usuários da 114bet podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil, sempre com as devidas proteções:

8.1 Proteções Aplicadas

• Contratos de proteção de dados com fornecedores
• Certificações de segurança internacionais
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Monitoramento contínuo de conformidade

9. Privacidade de Menores

A 114bet não coleta intencionalmente informações de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade:

9.1 Verificação de Idade

• Verificação obrigatória de documentos de identidade
• Bloqueio automático de contas suspeitas
• Monitoramento contínuo para detecção de menores
• Exclusão imediata de dados de menores identificados

10. Atualizações desta Política

A 114bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável:

10.1 Notificação de Mudanças

• Notificação por e-mail sobre mudanças significativas
• Aviso destacado na plataforma durante o login
• Período de transição para adaptação às mudanças
• Histórico de versões disponível para consulta

11. Contato e Suporte

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais na 114bet, os usuários podem entrar em contato através dos seguintes canais:

11.1 Canais de Contato

• Chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma
• E-mail dedicado para questões de privacidade
• Telefone de suporte em português
• Formulário de contato específico para dados pessoais

11.2 Tempo de Resposta

A 114bet se compromete a responder todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 30 dias úteis, conforme estabelecido pela legislação brasileira de proteção de dados.